Sisukord
Majandus
Postimees
21.09.2019
Eesti
Wolti juht keelefuroorist: Soomes see küll probleem pole (26)
Valitsus sai kaotatud toetajad tagasi (48)
Ühe käe ja ühe jalaga taksojuht: mul pole elus midagi tegemata jäänud (8)
Noblessneris avati kunstikeskus Kai
Majandus
Kuidas nafta hinna tõusult tulu teenida?
Aramco läheb IPOga edasi
Kaval nipp Tõnis Lukasele (26)
Välismaa
Kanada peaministri rassistlikud naljad kõigutavad liberaalide võimu (4)
Soome valitsuse järgmise aasta eelarveettepanek pani parlamendi kihama
Arvamus
Indrek Lepik: eesmärk ellu jääda (21)
Juhtkiri: laenuraha ahvatleb (48)
Mannetu aasta. Aga siis tulid maadlejad
Tulevikumees Kaldoja
NO99 oli veelgi olulisem
Trumpi uus «jah»-mees
Kultuur
Noblessneris avati kunstikeskus Kai
Sport
Ränkeli uus amet: kuue kuuga laskesuusatajaks
Mart Soidro kolumn: Mürka peale mõeldes
Eestlase unistuste algus Bundesligas
Kliima
Kliimamuutused nõuavad toimivaid leevendamise ja kohanemise lahendusi
Kliimastreigid pühkisid üle kogu maakera (6)
Kliimaneutraalsus – häving või edu? Mis on pildilt puudu? (3)
Merendus
Paljassaare City arendus venib
AK
Suur lugu: 450 aastat moodsa kartograafia sünnist
EKI keelekool: väljendu nii, et sind tähele pandaks (1)
Tallinn 800: murtud jalaga hobune Toompealt
Ülo Mallene: võimalikult omanäoline majandusmudel (3)
Mesikäpa juhtkiri: valitsus koristab ja kaunistab
Mesikäpp. Mimmu blogi
Mesikäpp. Ajaloo varasalvest (1)
Mesikäpp. Tänak hädas biodiisliga
Aja auk. Bassimehe traagika
NÄDALA PLAAT: Ring ja territoorium
Maa on ümmargune! 500 aastat esimesest ümberilmareisist (18)
Arter
24-aastane idumiljonär Kaarel Kotkas: kogu aeg ei saa tippvormis olla (12)
Kümme minutit merel, mis otsustasid, kes elab ja kes sureb (3)
Ma pole mingi rallisõber, aga… (2)
Kangem kanep viib noori psühhiaatriahaiglasse (30)
Oksevulkaanid, bakteripeod ja muud uskumatud asjad ujulas
46 ebaõnnestunud sõidueksamit (1)
Film: traagiliselt aheldatud linnuke
Saksa kokk ja Eesti seened: Pädaste mõisa peakokk Stefan Berwanger tunnistab, et on Eesti seentesse armunud
Kunstikauge eestlane eelistab vanu klassikuid
Sõiduproov. Ford Ranger Raptor: mõistlik ja samas lahedalt üle võlli kastikas (2)
Kust tulevad tegelikult meie mobiilide komponendid?

Kaval nipp Tõnis Lukasele

2 min lugemist
Tõnis Lukas laulupeol. FOTO: Mihkel Maripuu / PM/Scanpix Baltics

Isamaalasest kultuuriminister Tõnis Lukas on saanud palju ja valju kriitikat selle eest, et kutsus üles inimesi pöörduma keeleinspektsiooni poole, kui mõnes teenindusasutuses järjekindlalt keeleseadust rikutakse, ning pakkus välja, et inspektsioonist võiks teha keeleameti, millel oleks rohkem võimalusi korda luua.

Lukase kriitika on kohati ebaõiglane, sest ei arvesta, et ta on kasvatuselt ja maailmavaatelt lihtsalt autoritaarse lähenemise pooldaja. Tema arvates saab elu reguleerida ikka vanaviisi – keeldude ja käskudega.

Lukas ei tea, et tänapäeval saab teenusepakkujaid korrale kutsuda märksa tõhusama meetodiga, sest võim on nihkunud tarbija kätte. Kas mäletate, mis juhtus, kui Rimi teatas kümnendi alguses, et loobub Eesti liha müümisest? Paistab, et mitte. Meenutuseks, et puhkes niivõrd tugev pahameel, et kõigest kuu aega hiljem pidi toidukett kohaliku liha lettidele tagasi tooma.

Või teine näide. Mis juhtus viis aastat tagasi, kui selgus, et Eesti omanikele kuuluv kütusekett Olerex ostab kütust maksupetturitelt? Suurt midagi, seni kuni ketti hakkasid boikottima mõjuvõimsad kliendid – näiteks teatas populaarne jäätisetootja La Muu, et loobub Olerexi teenustest seniks, kuni firma ei taasta usaldust. Praeguseks ongi suurimat tanklavõrku omavast ketist saanud vaat et eeskujulik müüja.

Tarbijate käes on võim. Kui soovida, et eestikeelne teenindus päriselt tööle hakkaks, siis tuleb seda oma tarbijakäitumisega selgelt välja näidata. Mitte õnnetut teenindajat sõimata, vaid viia oma raha konkurendi juurde.

On sügavalt arusaamatu, miks inimesed, kes pole rahul teenindusega, olgu selleks Wolt, Bolt, Maxima, kebabikohvik või šašlõkibaar, ikka ja jälle nende firmade poole tagasi pöörduvad ning oma raha sinna viivad. Nii kinnistub ju ometi arusaam, et kõik on korras. Muutust on oodata ainult siis, kui oma raha mujale viia. Ja valikut peaks Eestis jaguma kuhjaga. Taksofirmad, toidupoed ja söögikohad eeskujuliku eestikeelse teenindusega pole ometi kuhugi kadunud.

Lukas võib ju keeleinspektoreid juurde palgata ning teenindusasutusi puistata, kuid olgem ausad, käskude ja keeldude maailm on piiratud. Ilmekaks näiteks arvukad e-kauplused, kust eestlased sadade miljonite väärtuses kaupa tellivad – nendeni superinspektorite käed ei ulatu.

Seotud lood
20.09.2019 23.09.2019
Loo tellimiseks pead olema sisse logitud Minu Meedia kontole.
LOGI SISSE
Sul ei ole kontot?
Loo Minu Meedia konto