Ehkki eelmisel aastal jäi Tallinki käive Eesti Energiale napilt alla, oldi laevafirmas veel selle aasta alguses optimistlikud. 2020. aastaks oodati üle kümne miljoni reisija ja käibeks üle miljardi euro. Tallinna linnaga peeti plaani arendada välja linnahall koos oma sadamaga, mis oleks pidanud vähendama ettevõtte sadamamaksukulusid ning suurendama konverentsituristide toodud tulusid.
Suure entusiasmiga alustati maapealsete teenuste laiendamist, näiteks kiirtoiduketi Burger King frantsiis, mida hakati üles ehitama kõigis kolmes Balti riigis, kuhu aasta alguse seisuga plaaniti rajada kokku üle 50 söögikoha.